FAQ

  • > Quel est l'âge minimal requis pour s'inscrire sur Ronde et jolie.fr ?

    Toute personne âgée de moins de 18 ans, ne pourra s’inscrire sur Ronde et jolie.fr Un doute sur l’âge d’un utilisateur ou d’une utilisatrice ? Tu peux nous avertir, en haut de page, à droite sur le bouton signaler ou nous contacter via le mail support@rondeetjolie.fr

  • > Mes photos, mes stories et mes conversations audios sont-elles protégées ?

    Il nous est malheureusement impossible de pouvoir te garantir une protection de tes contenus présents sur le site Ronde et jolie.fr

    Nous ne pouvons pas empêcher la copie d’écran de tes photos, ou contrôler une personne malveillante qui souhaiterait filmer un écran avec un autre appareil.

    Cependant, nous empêchons les clics d’enregistrement de photo et rappelons aux membres que d’après l’article 226-4-1 du Code Pénal :

    Le fait d'usurper l'identité d'un tiers ou de faire usage d'une ou plusieurs données de toute nature permettant de l'identifier en vue de troubler sa tranquillité ou celle d'autrui, ou de porter atteinte à son honneur ou à sa considération, est puni d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende.

    Cette infraction est punie des mêmes peines lorsqu'elle est commise sur un réseau de communication au public en ligne.

    Source: legifrance.gouv.fr

    Par conséquent, si une victime est amenée à effectuer un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes pour diffusion de l’image d’autrui et non-respect de la vie privée nous serons disposés à fournir aux autorités, toutes les informations nécessaires aux investigations.

    Suivant le résultat des investigations, l’utilisateur qui aura commis ce non-respect du règlement du site Ronde et jolie.fr sera sanctionné..

  • > Je n’ai plus envie d’être contacté par un utilisateur, comment dois-je procéder ?

    Tu peux bloquer n’importe quel utilisateur rapidement.

    Pour ce faire, tu dois accéder au profil de la personne, en haut de page cliquer sur l’onglet Options et choisir Bloquer.

    AVERTISSEMENT: Les personnes que tu auras bloquées auront toujours la possibilité de consulter ton profil et de voir tes photos, mais elles ne pourront plus t’envoyer de message ou participer à l’un de tes live streaming.

  • > Dans quel cas je peux signaler un profil ?

    Malgré tous nos efforts pour faire de ton espace sur RondeetJolie.fr, un environnement sain et bienveillant, il y aura malheureusement toujours des personnes malveillantes.

    Dans le cas où tu serais amené(e) à constater l’un des éléments suivants:
    - Une personne t’harcèle, est injurieuse envers toi
    - Tu es témoin de violence verbale envers une personne du site
    - Publicité pour un tiers
    - Promesse de services contre un avantage financier
    - Publication d’images à caractère pornographique
    - Publication de contenus dans le but de nuire à autrui, incitation à la haine raciale, violence sexiste ou verbale
    - Un faux profil, les photos semblent volées
    - L’utilisateur semble être une personne mineure

    Si tu constates ou es victime de l’un des faits énumérés ci-dessus, tu peux procéder à un signalement.

    Rends-toi sur le profil du membre concerné, ou sur le contenu que tu souhaites signaler.

    Tu vas en haut de la page à droite dans l’onglet Options puis cliques sur Signaler.

    Nous procéderons à l’expertise du profil et des contenus, dans les plus brefs délais.

  • > Quelques tips pour attirer ton attention …

    Le faux profil
    - Prétend être quelqu’un qu’il n’est pas (une célébrité par exemple) n’a pas de badge de certification à côté de son pseudo.
    - Il refuse de te rencontrer (et a toujours des excuses toutes faites!)
    - Il peut chercher à dénigrer une autre personne
    - Il essaie de tirer profit de ta communauté

    Le compte spam
    - Il essaie rapidement de te rediriger vers un autre site Internet.
    - Il tente de te soutirer rapidement des informations personnelles (numéro de téléphone, profil facebook, WhatsApp..) pour te contacter en dehors de Ronde et jolie.fr (généralement il dit qu’il ne peut pas le faire avec l’application)
    - Il s’adresse à toi avec un texte copier/coller, parfois même en anglais

    L’escroc
    - Il essaie rapidement de prendre contact avec toi en dehors de Ronde et jolie.fr - Raconte une histoire à dormir debout (par exemple qu’il serait à l’étranger en raison de ton travail, qu’il cherche un moyen de se faire de l’argent pour faire le tour du monde…)
    - Il demande rapidement de l’argent, souvent après avoir eu un coup du sort (qu’il t’aura raconté évidemment avec pleins de détails pour attiser ton empathie et ta sympathie…)
    - Il déclare sa flamme rapidement (genre le coup de foudre en 5 minutes…)

  • > J’ai un rendez-vous avec un membre de du site, mais j’ai le trac ! Que dois-je faire ?

    Rencontrer quelqu’un pour la première fois, peut s’avérer très angoissant.. pour toi comme pour la personne que tu vas rencontrer.

    Dis-toi, que tu as toujours la possibilité d’annuler un date*, non seulement parce que tu décides de ce qui est bien ou ne l’est pas pour ta propre personne mais surtout parce que personne ne peut émettre un jugement sur tes émotions.

    Une seule règle : prévenir en amont. Il n’est pas agréable de se faire « poser un lapin ».

    La bienveillance, le respect, sont des valeurs auxquelles nous sommes très attachés.

    *date: anglicisme à remplacer par avoir un rendez-vous / sortir avec quelqu’un

    J’ai peur de faire la rencontre d’un membre de Ronde et jolie.fr, comment puis-je y remédier ?

    Avoir le trac d’un premier date, c’est une chose tout à fait banale, même si peu se l’avoue..

    Sur le site Ronde et jolie.fr tu as la possibilité, après un match avec un membre, d’échanger en tchat vidéo. Sur la conversation, en haut à droite, cliques sur la caméra pour inviter ton match à participer.

    Nous te conseillons de le faire, après quelques échanges écrits et en accord avec la personne concernée.

  • > C’est quoi une story ?

    Une story est une fonctionnalité permettant de partager une vidéo sur ton profil.

    Tu peux y partager le contenu qu’il te plait, en respectant nos Consignes de partages de contenus sur Ronde et jolie.fr

    Toute personne ne respectant pas ces présentes consignes, s’expose à des poursuites pénales. Nous restons disposés à communiquer aux forces de l’ordre, tout non-respect de ces règles.

  • > Comment activer ou désactiver mes stories

    Pour gérer la visibilité de tes stories, il te suffit de cliquer en haut à droite de ton espace personnel sur l’onglet éditer mon profil, et de choisir gérer mes stories.

    Dans cet onglet tu as la possibilité de choisir d’ajouter ou non tes stories à ton profil, et donc d’activer ou non la visibilité à tous les membres du site.

  • > À quoi sert la certification de ton profil ?

    Faire certifier son profil sur Ronde et jolie.fr est synonyme d’authenticité. Ce badge reflète un niveau supplémentaire de sécurité, de confiance pour les autres membres, pour tes matchs potentiels

  • > Comment demander la certification ?

    Pour faire certifier ton profil, contactes par mail le support@rondeetjolie.fr en transmettant:

    Une pièce d’identité en cours de validité au choix:
    - Passeport
    - Carte national d’identité
    - Permis de conduire

    Une photo de toi instantanée avec l’heure de la prise de vue, elle devra être accompagnée de votre pseudo et d’une capture d’écran montrant votre profil complété sur Ronde et jolie.fr

  • > Je souhaite désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement

    Tu peux annuler ton abonnement à tout moment à partir de la rubrique Abonnement disponible dans l’onglet Paramètres de ton compte sur Ronde et jolie.fr.

    Cliques sur Gérer mon abonnement, et ensuite sur désactiver pour annuler le renouvellement de ton abonnement.

    La date de fin de ton abonnement sera indiquée dès cette désactivation.

  • > Je ne connais plus mon pseudo

    Dans le cas où tu as oublié le pseudo utilisé lors de ta connexion sur Ronde et jolie.fr, tu as la possibilité de te connecter avec ton adresse mail renseignée lors de ton inscription.

    Tu n’arrives toujours pas à te connecter à ton espace ? Cliques sur Mot de passe oublié situé en bas de la fenêtre de connexion.

    Tu recevras un mail de réinitialisation de mot de passe et suivras la procédure indiquée.

    Si au bout de quelques minutes, tu n’as pas reçu de mail dans ta boîte de réception, vérifies tes Spams.

    Si tu n’as pas accès à ton email de contact communiqué lors de ton inscription, contactes nous via notre mail support@rondeetjolie.fr en nous indiquant ton pseudo, nom et prénom. Nous traiterons ta demande dans les meilleurs délais.

  • > Comment fonctionnent les crédits ?

    Les crédits peuvent à améliorer ta visibilité sur Ronde et jolie.fr, tu pourras apparaitre en haut de page, augmentant ainsi tes chances d'obtenir des matchs.

    Ils te permettent aussi d’envoyer un petit cadeau virtuel au membre de ton choix

    Avec tes crédits, tu peux découvrir les votes des matchs, les visiteurs de ton profil…

  • > C’est quoi un match ?

    Si tu as swipé vers la droite et que la personne concernée a fait de même, vous vous êtes likés mutuellement, c’est ce que l’on appelle un Match ! Et vous pouvez ainsi communiquer.

    Tu peux avoir un match de n'importe quel endroit ! Depuis ton lit douillet, dans le métro, ... Evite juste de mettre ta vie en danger en utilisant notre application en conduisant.

    Nous te proposerons des profils grâce à notre algorithme qui calcule la correspondance avec tes centres d’intérêts.

  • > Que signifie ces symboles dans le chat de Ronde et jolie.fr ?

    - Point vert: la personne est en ligne
    - Point bleu à coté du pseudo: la personne a un profil validé et certifié authentique
    - Coche blanc: message non lu
    - Coche violet: message lu